Quality Control (QC) – це процес, спрямований на визначення та відстеження якості продукції або послуг з метою забезпечення відповідності встановленим стандартам та вимогам. Ця система включає в себе ряд методів та процедур, які застосовуються на різних етапах виробництва або надання послуг для перевірки та покращення якості кінцевого продукту.

Основні аспекти контролю якості включають:

• Встановлення стандартів якості: Визначення критеріїв та показників якості, яким повинен відповідати продукт або послуга.
• Відстеження виробництва: Перевірка якості на різних етапах виробничого процесу з метою виявлення та виправлення помилок.
• Тестування та інспектування: Виконання різноманітних тестів та перевірок продукції на відповідність встановленим стандартам.
• Відхилення та корекція: Ідентифікація та аналіз відхилень від стандартів, розробка заходів щодо їх усунення та внесення необхідних корективів у виробничий процес.
• Оцінка та покращення якості: Аналіз отриманих результатів для визначення ефективності застосованих методів контролю якості та розробка пропозицій щодо їх вдосконалення.

Контроль якості важливий для підприємств, оскільки він допомагає забезпечити високу якість продуктів та послуг, здобути задоволення клієнтів та забезпечити конкурентні переваги на ринку.