Дефект (он же баг) – это несоответствие фактического результата выполнения программы ожидаемому результату. Дефекты обнаруживаются на этапе тестирования программного обеспечения (ПО), когда тестировщик проводит сравнение полученных результатов работы программы (компонента или дизайна) с ожидаемым результатом, описанным в спецификации требований.

Итак, как только мы обнаруживаем баг, нам необходимо его задокументировать для продолжения жизненного цикла дефекта (который мы рассматривали ранее).  Документ, который описывает баг, называется – баг репорт.

Баг репорт (bugreport) – это технический документ, который содержит в себе полное описание бага, включающее информацию, как о самом баге (короткое описание, серьезность, приоритет и т.д.), так и о условиях возникновения данного бага. Баг репорт должен содержать правильную, единую терминологию, описывающую элементы пользовательского интерфейса и события данных элементов, приводящих к возникновению бага.

В общем случае, баг репорт состоит из:

Шапка.

• Короткое описание (короткое описание проблемы).

• Проект (название текущего проекта).

• Компонент приложения (в котором возник дефект).

• Версия (версия билда, в котором найден баг).

• Серьезность (градация степени влияния на приложение бага).

• Приоритет (очередь исправления бага).

• Статус (отображает статус бага в своем жизненном цикле).

• Автор (автор баг репорта).

• Назначение (кто должен исправить дефект).

Окружение.

• Операционная система, разрядность, Сервис Пак, браузер, его версия и т.д.

Описание.

• Шаги воспроизведения (описание пути, который приводит к возникновению дефекта).

• Фактический результат (результат, к которому приходим выполнив все шаги воспроизведения).

• Ожидаемый результат (результат, который быть в соответствии с требованиями).

Дополнения.

• Прикрепленный файл (логи, скриншоты, другие документы, которые могут помочь воспроизвести проблему или решить ее).

Несмотря на такое большое количество пунктов баг репорта, можно выделить несколько основных полей, присутствие которых необходимо:

• Краткое описание. Поле, в котором нужно поместить весь смысл всего баг репорта. Чаще всего, в коротком описании лаконично отвечают на 3 вопроса: «Где?», «Что?», «Когда?» (именно в такой последовательности, как бы не хотелось изменить ее по примеру всем известной игры).

• Серьезность. Дефект либо полностью останавливает работоспособность приложения, либо только часть функциональности, либо иное.

• Шаги к воспроизведению. Точное и понятное описание всех шагов, которые приводят к появлению дефекта, с учетом всех необходимых входных данных и т.д.

• Фактический результат.

• Ожидаемый результат.